Un artículo realizado en conjunto por Iván Díaz-Molina y Juan Acevedo - director e investigador del Centro de Innovación y Emprendimiento-, Patricio Valenzuela (Universidad de los Andes) y Sofia Johan (Florida Atlantic University), ha sido publicado en la revista académica Journal of Business Research. El título del artículo es "Business advisory services and innovation during crises: Evidence from small businesses in Chile", y tiene como proposito explorar cómo los emprendimientos de las economías emergentes están respondiendo a las crisis de COVID-19 a través de la innovación, analizando el rol de pprogramas de asesoría como SERCOTEC.
Los hallazgos reportados por el estudio sugieren que la asistencia técnica proporcionada por SERCOTEC durante la pandemia promovió la adopción de innovaciones como ventas en línea, delivery y la venta de nuevos productos y/o servicios; y que estas innovaciones mitigaron el efecto de la pandemia en el cierre de empresas, en las ventas y el número de trabajadores.
También se observa que los efectos de la pandemia y los programas de asesoramiento son más pronunciados en las empresas familiares que en las no familiares. Esto sugiere que las empresas familiares son más vulnerables a las crisis, pero a la vez más beneficiadas por la innovación.
La evidencia presentada en este estudio sugiere que el impacto de políticas públicas como SERCOTEC es significativamente positiva, aumentando la resiliencia a las crisis a través de la adopción de innovaciones. Basándonos en la literatura, estos programas funcionan como puentes, proporcionando recursos intangibles para desarrollar la creatividad y nuevas ideas cuando las empresas se vean obligadas a adaptarse para hacer que sus empresas sean más resistentes a las crisis (Breier et al., 2021; Krauss et al., 2020).
Journal of Business Research es un journal Q1, que tiene como objetivo publicar investigaciones que sean rigurosas, relevantes y potencialmente impactantes. Este journal examina una amplia variedad de contextos, procesos y actividades de decisión empresarial, desarrollando perspectivas que son significativas para la teoría, la práctica y/o la sociedad en general. Su investigación tiene como objetivo generar debates significativos en la academia y la práctica, que son estimulantes para la reflexión y tienen el potencial de hacer una diferencia en el pensamiento conceptual y/ o la práctica. Publicada para una amplia gama de partes interesadas, incluidos académicos, investigadores, ejecutivos y responsables políticos, la Revista ayuda a la aplicación de su investigación a situaciones prácticas y hallazgos teóricos a la realidad de la empresa.
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