La Dirección Alumni del ESE Business School organizó una nueva charla de continuidad en la cual se abordó el tema "Transformación digital: desde lo simple a la cocreación". En la oportunidad, se contó con la exposición de Sebastián Barrientos, gerente de soluciones TI y Transformación Digital en GTD, y fue moderado por Iván Díaz-Molina, director del Centro de Innovación y Emprendimiento.
Por su parte, el gerente de TI y Transformación Digital de GTD comentó que esta empresa en los últimos años ha hecho proyectos para estar cada vez más cerca de sus clientes, poniendo como ejemplo el cable PRAT, una fibra submarina para conectar su data center.
Por otro lado, con respecto a la transformación digital, Sebastián Barrientos comentó que "tiene que ver con todas estas tecnologías que se potencian y cambian el entorno fuertemente, nos obligan a cambiar o morir", destacando que tiene componentes de gestión y de cultura.
Respecto a la situación en Chile, existe una cierta adopción de tecnologías predominando las más básicas como redes sociales, tecnologías móviles y marketing digital. Muy por debajo de ellas está el uso de tecnologías 4.0 como big data, inteligencia artificial, ciberseguridad y blockchain.
Sobre el proceso de cocreación, indicó que "para nosotros ha sido un proceso de aprendizaje que nos ha permitido entender los problemas de los clientes". Para este proceso se exploran los problemas, se crea una mesa en conjunto para buscar la causa de raíz y se busca enunciados para encontrar estrategias de acción.
"Tenemos que seguir moviéndonos y buscando qué es lo que necesitan nuestros clientes, cómo tenemos que adaptarnos a esas realidades", destacó Sebastián Barrientos.
