Los avances en la digitalización del comercio y la economía, especialmente en un modelo globalizado, han sido posibles, especialmente, por la incorporación y desarrollo de las plataformas o SaaS (software as a service). Estas plataformas, como Netflix, han permitido un cambio sustancial en las relaciones comerciales, con un crecimiento exponencial de la entrega de servicios y productos digitales.
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