Percepciones acerca de la adopción de IA: riesgos para la reputación corporativa

La Inteligencia Artificial se define como “la capacidad de un sistema para interpretar datos externos correctamente, aprender de dichos datos y utilizar esos aprendizajes para lograr objetivos y tareas” (Haenlein & Kaplan, 2019). Esta tecnología se está volviendo más frecuente y las compañías están generando valor significativo por medio de la adopción de la Inteligencia Artificial. Sin embargo, al mismo tiempo, las empresas están expuestas a riesgos que pueden tener consecuencias en la reputación. El Centro de Reputación Corporativa del ESE Business School de la Universidad de Los Andes realizó una investigación que tuvo por objetivo conocer las percepciones de líderes empresariales respecto de la adopción de la Inteligencia Artificial en las compañías.