El objetivo de este artículo publicado en Journal of Business Research es explorar cómo los emprendimientos de las economías emergentes están respondiendo a las crisis de COVID-19 a través de la innovación, analizando el rol de pprogramas de asesoría como SERCOTEC.
Los hallazgos reportados por el estudio sugieren que la asistencia técnica proporcionada por SERCOTEC durante la pandemia promovió la adopción de innovaciones como ventas en línea, delivery y la venta de nuevos productos y/o servicios; y que estas innovaciones mitigaron el efecto de la pandemia en el cierre de empresas, en las ventas y el número de trabajadores.
También se observa que los efectos de la pandemia y los programas de asesoramiento son más pronunciados en las empresas familiares que en las no familiares. Esto sugiere que las empresas familiares son más vulnerables a las crisis, pero a la vez más beneficiadas por la innovación.
La evidencia presentada en este estudio sugiere que el impacto de políticas públicas como SERCOTEC es significativamente positiva, aumentando la resiliencia a las crisis a través de la adopción de innovaciones. Basándonos en la literatura, estos programas funcionan como puentes, proporcionando recursos intangibles para desarrollar la creatividad y nuevas ideas cuando las empresas se vean obligadas a adaptarse para hacer que sus empresas sean más resistentes a las crisis (Breier et al., 2021; Krauss et al., 2020).
Juan Acevedo, Iván Díaz-Molina , Patricio Valenzuela y Sofia Johan
21 de agosto del 2023
