En el contexto de la actual pandemia, en que la comunicación entre consumidores y empresas se ha trasladado al espacio virtual, desempeñarse bien en redes sociales es esencial. Dan Gingiss, autor del libro "Winning at Social Customer Care", postula tres principios para mejorar la experiencia de los clientes en redes sociales...
Centro de Reputación Corporativa
31 de marzo del 2021
