Las compañías exitosas no se desarrollan en solitario, sino que logran resultados y crecen cuando construyen ecosistemas conectados digitalmente, que crean valor para todos sus participantes (clientes, proveedores, socios, etc.). Las empresas insertas en ecosistemas digitales, además de generar mayores ganancias que el resto de sus competidores, logran resultados valiosos al ser capaces de generar los vínculos necesarios para proporcionar productos y servicios complementarios que hacen de sus ecosistemas un lugar muy atractivo para los consumidores.
Lo que se destaca en este artículo del MIT Sloan Management es la necesidad de desarrollar una fuerte capacidad de vínculos digitales para hacer crecer con éxito los ecosistemas digitales. Esto significa generar habilidades diferentes a las desplegadas en un ecosistema tradicional antes del Covid-19, que estaba caracterizado espacialmente por el contacto físico, pero económicamente por relaciones exclusivas, contratos a largo plazo e integraciones profundas. Es decir, todo lo cual lleva tiempo establecer y requerir un compromiso estratégico.
01 de Octubre del 2020
